Algemene verkoop- en garantievoorwaarden
De onderhavige Algemene verkoop- en garantievoorwaarden regelen de bestellingen, verkopen, leveringen, betalingen en de dienst na verkoop van producten die worden verhandeld door het bedrijf AG FENÊTRES SP. Z O.O., UL ŻMIGRODZKA 16, 60-1771 POZNAŃ**, hierna genoemd ‘AG FENÊTRES’ of ‘de Verkoper’. De contractpartijen worden hierna genoemd ‘de Koper’ of ‘de Klant’. AG FENÊTRES SP. Z O.O.** behoudt zich het recht voor de Algemene verkoop- en garantievoorwaarden op elk moment te wijzigen, wat inhoudt dat de Klant zich bij elke bestelling op de hoogte moet stellen van de op dat moment geldende versie.
1. De offerte is 4 weken geldig.
2. De productprijzen worden vermeld in euro. Alle bestellingen, ongeacht hun herkomst, dienen in euro te worden betaald.
3. Volgens de EU-wetgeving moeten particulieren en bedrijven zonder BTW-nummer 23% Poolse BTW toevoegen aan het offertebedrag.
4. Bedrijven met een geldig BTW-nummer ontvangen facturen met 0% BTW. Bij de eerste bestelling moet de Klant een actuele kopie van het handelsregister en het intracommunautaire BTW-nummer overleggen. De Klant is verplicht AG FENÊTRES schriftelijk op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in de bedrijfsstatus, het adres, telefoonnummer, enz.
5. Bij aanvaarding van de offerte moet de Klant per fax of e-mail de ondertekende offerte met de vermelding ‘voor akkoord’ op elke pagina en met het bedrijfsstempel terugsturen.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de offerte te controleren voordat deze voor productie wordt bevestigd. Dit betekent dat als de Klant de offerte bevestigt, de bestelling wordt geproduceerd zoals bevestigd. Klachten als gevolg van het niet controleren van de bevestigde offerte worden niet in behandeling genomen.
6. De productie start zodra AG FENÊTRES de volgende documenten heeft ontvangen:
7. Elke wijziging van de bestelling na het verzenden van de ondertekende bestelbon en het starten van de productie veroorzaakt:
Alle wijzigingen moeten schriftelijk worden verzonden en bevestigd. Vervolgens bereidt AG FENÊTRES een gewijzigde bestelling voor, die door de Klant moet worden ondertekend, aanvaard en teruggestuurd.
8. AG FENÊTRES kan reeds uitgevoerde werkzaamheden evenals transportkosten van reeds vervoerde of geleverde goederen factureren, indien de bestelling op verzoek van de Klant in meerdere delen wordt geleverd.
9. AG FENÊTRES kan de bestelling van de Klant annuleren bij het uitblijven van de aanbetaling of bij openstaande betalingen van eerdere facturen.
10. AG FENÊTRES vermeldt de productietermijn in de offerte. De leveringskosten zijn afhankelijk van het volume, het gewicht en de waarde van de bestelde producten. De leverdatum wordt per e-mail en in de verzendmelding meegedeeld.
Indien de levertijd niet kan worden nageleefd vanwege vertragingen zoals productieproblemen, gebrek aan profiel of glas, wordt de Klant schriftelijk geïnformeerd over de nieuwe uitvoeringsdatum.
Vóór verzending van de goederen moet de Klant het resterende bedrag van de verkoopprijs betalen. AG FENÊTRES verzendt de goederen pas nadat het volledige aankoopbedrag op haar rekening is bijgeschreven. Een elektronische of papieren betalingsbevestiging volstaat niet als bewijs van betaling voor levering.
Indien de Koper om redenen die niet aan de Verkoper toe te rekenen zijn de goederen niet binnen de overeengekomen termijn afneemt, blijven de prijs en andere verplichtingen verschuldigd alsof de levering had plaatsgevonden volgens de bestelbevestiging.
Bij niet-afhalen van correct geleverde goederen of bij weigering van vrijgave door de chauffeur wegens niet-betaling, worden de goederen teruggebracht naar het magazijn van AG FENÊTRES in Polen. Voor herverzending betaalt de Koper transportkosten afhankelijk van de afstand, maar minimaal 500 euro.
Daarnaast kan de Verkoper, onder voorbehoud van wettelijke bepalingen, het contract te allen tijde ontbinden, de goederen elders opslaan op risico en kosten van de Koper, nakoming eisen en bijkomende opslagkosten en contractuele boetes (80% van de brutoprijs van de goederen) vorderen.
Ongeacht bovenstaande kan de Verkoper schadevergoeding eisen indien de geleden schade hoger is dan de contractuele boete.
11. De levering vindt plaats in aanwezigheid van de transporteur en de Klant is verplicht de bestelling te controleren en de leveringsbon te ondertekenen. De Klant moet controleren op juistheid van referenties, bestelde hoeveelheden en de staat van de producten.
Bij problemen kan de Klant schriftelijke en gedetailleerde voorbehouden noteren betreffende de geconstateerde afwijkingen.
De Koper is verplicht de geleverde goederen onmiddellijk, uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst, te controleren. Verborgen gebreken moeten uiterlijk 7 dagen na ontdekking schriftelijk aan de Verkoper worden gemeld, met alle gevraagde gegevens en foto’s.
Indien de Koper binnen 7 dagen na levering geen bezwaar maakt over assortiment, hoeveelheid of kwaliteit, wordt dit beschouwd als aanvaarding van correcte levering.
Meldingen na de in artikel 11 genoemde termijn worden niet in behandeling genomen.
12. Klachten moeten schriftelijk worden ingediend bij AG FENÊTRES, met foto’s indien nodig. AG FENÊTRES antwoordt binnen 14 dagen.
13. De garantie op het verkochte product bedraagt 2 jaar.
Tijdens de garantieperiode verbindt AG FENÊTRES zich ertoe uitsluitend fysieke gebreken die voortkomen uit productie of materiaal te verhelpen, naar keuze van de Garant:
a) reparatie van het defecte product, of
b) vervanging door een nieuw product.
De Garant kan een korting op de netto prijs toekennen in verhouding tot het geconstateerde gebrek. Na toekenning van een korting vervalt de garantie voor dat gebrek.
De garantie dekt niet:
De garantie vervalt indien de Koper goederen met zichtbare gebreken installeert (zoals afwijkende maten, kleuren, of mechanische schade).
De termijn voor het verhelpen van gebreken wordt individueel en schriftelijk overeengekomen.
Alle bijkomende afspraken moeten schriftelijk worden bevestigd op straffe van nietigheid.
14. Het eigendomsrecht van de goederen gaat over op de Klant na volledige betaling van de bestelling.
15. Indien de Klant de bestelling annuleert of herroept nadat deze door AG FENÊTRES is aanvaard, blijft de aanbetaling volledig verschuldigd. De Klant moet bovendien de kosten van reeds geproduceerde goederen en materialen betalen.
16. Bij niet-betaling van het volledige bedrag heeft AG FENÊTRES het recht de gehele bestelling in te houden tot volledige betaling. Daarnaast worden herinneringskosten, opslagkosten en transportkosten in rekening gebracht volgens marktconforme tarieven.
17. De taal van dit contract is Frans. Deze verkoopvoorwaarden vallen onder het Poolse recht. Bij geschillen zijn uitsluitend de Poolse rechtbanken bevoegd. Alle conflicten worden beslecht door de rechtbank van de vestigingsplaats van AG FENÊTRES in Polen, volgens het Poolse recht.
Datum van laatste update: 07/08/2025
Verzoek tot contact
Contact op nummer
+48 501 159 023